Stand: februari 2026

Wij waarderen uw interesse in de toegankelijkheid van onze online winkel. Wij willen dat iedereen onze website volledig kan gebruiken. Toegankelijkheid is voor ons een essentieel onderdeel om een inclusief winkelervaring te creëren. Wij doen ons best om onze online winkel in overeenstemming met de nationale implementatiewetgeving van Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) in te richten.

Deze verklaring geldt voor: www.pabo.nl 

1. Algemene beschrijving van de dienst 

Via onze online winkel bieden wij onze diensten aan. Het betreft een dienst in het kader van elektronische handel zoals bedoeld in Richtlijn (EU) 2019/882 en de nationale implementatiewetgeving. Via onze online winkel bieden wij de verkoop van goederen aan, met name producten op het gebied van sexual wellness. Gebruikers kunnen de producten online selecteren en bestellen.

2. Beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn voor het begrijpen van de dienst

Gebruikers kunnen producten selecteren en eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen. Het bestelproces kan worden doorlopen en bestellingen kunnen worden afgerond. Klantaccounts kunnen worden aangemaakt en beheerd. Productinformatie, prijzen en verzenddetails kunnen worden bekeken. Invoer kan vóór het afronden van een bestelling te allen tijde worden gecontroleerd en gecorrigeerd.

3. Beschrijving van de naleving van de toegankelijkheidseisen

Onze webshop is ontwikkeld met inachtneming van de volgende standaarden: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, conformiteitsniveau AA, en de norm EN 301 549 (“Accessibility requirements for ICT products and services”) als Europese norm voor digitale toegankelijkheid.

Het doel is een zo toegankelijk mogelijke gebruikerservaring voor alle gebruikers te waarborgen.

Kernprocessen zoals navigatie, productselectie, winkelmandje en afrekenen zijn grotendeels via het toetsenbord te bedienen. Formulieren zijn gelabeld en zodanig gestructureerd dat zij door ondersteunende technologieën gebruikt kunnen worden. Aanpassing van tekstgrootte en contrast is in het designsysteem meegenomen. Verbeteringen van de toegankelijkheid zijn een continu proces. Een zelfbeoordeling wordt momenteel (opnieuw) uitgevoerd om de volledige conformiteit te verifiëren en mogelijke resterende hiaten te identificeren. Op dit moment zijn geen kritieke barrières bekend, maar verdere optimalisaties kunnen op basis van de resultaten worden doorgevoerd.

4. Contactgegevens – Meld een toegankelijkheidsprobleem

Heeft u opmerkingen of problemen met betrekking tot toegankelijkheid? Neem dan contact op met:

Beate Uhse Group - Pabo
Phoenixweg 6
9641 KS, Veendam
Nederland
E-mail: helpdesk@pabo.nl 

5. Toezichthoudende autoriteit

Voor vragen over de naleving van de toegankelijkheidseisen kunt u contact opnemen met:

Autoriteit Consument & Markt (ACM)

Bezoekadres: Muzenstraat 41, 2511 WB Den Haag

Postadres: Postbus 16326, 2500 BH Den Haag

Telefoon: (088) 070 70 70 (voor consumenten) / (070) 722 20 00 (algemeen)

E-mail: acm-post@acm.nl

Website: https://www.acm.nl/nl